Caso de sucesso Quansa mostra como 8 lojas McDonald's reduzem em 50% o absenteísmo e melhoram a fidelização de equipe No recente lançamento da plataforma Radar Tech Foodservice, desenvolvida pela Galunion, um dos destaques foi o caso de sucesso de 8 lojas do McDonald's na região de Campinas. O exemplo ilustra como a Quansa, empresa especializada em soluções de pagamento sob demanda, ajuda negócios do setor de foodservice a enfrentar desafios críticos como o absenteísmo e a alta rotatividade de colaboradores.
O Desafio: absenteísmo e turnover elevado Carlos Gomes, franqueado do McDonald's com oito lojas, compartilha os desafios enfrentados no dia a dia da operação. A alta rotatividade de funcionários, com uma taxa superior a 80% ao ano, e o absenteísmo, especialmente nos finais de semana e feriados, afetam diretamente a produtividade e a qualidade do serviço. Gomes observa que, além dos custos elevados com recrutamento e treinamento, a dificuldade de manter uma equipe estável em horários críticos compromete a experiência do cliente.
“Vivemos uma realidade em que plataformas de trabalho autônomo e os valores da Geração Z dificultam nossa necessidade de atender o público à noite, nos finais de semana e em feriados. É um desafio que precisamos superar”, comenta Gomes, destacando a complexidade da situação.
A solução: flexibilidade financeira e automação A Quansa se apresenta como a solução para esse cenário. O sistema permite aos colaboradores adiantar parte do seu salário de forma automatizada, ao final de cada jornada de trabalho, desde que o ponto seja registrado corretamente. A solução é implantada com rapidez e eficiência, sem sobrecarregar a operação de recursos humanos, com uma implementação que não ultrapassa 20 dias.
A flexibilidade financeira oferecida pela plataforma Quansa se mostra uma ferramenta eficaz para reduzir a rotatividade, sem aumentar a complexidade operacional. Além disso, o custo acessível da plataforma é um fator importante para a decisão de Gomes em adotar a solução.
Os resultados: redução de faltas e atestados médicos Os resultados não demoraram a aparecer. A loja piloto experimenta uma redução de 50% no absenteísmo, passando de 50 faltas mensais para 25. O volume de atestados médicos também cai 37%. Essas métricas demonstram como a conexão entre a flexibilidade financeira e a presença no trabalho é eficaz para manter os colaboradores mais comprometidos e satisfeitos com a empresa.
Gomes afirma que a experiência é positiva, destacando o impacto da plataforma na gestão de pessoas e na melhoria do ambiente de trabalho. “Fizemos uma conexão direta entre o benefício e a presença no trabalho, com resultados muito bons”, analisa o franqueado.
Além da flexibilidade financeira, a plataforma da Quansa permite personalização de regras de uso do benefício, que são automatizadas. No caso do McDonald's, define-se um limite de faltas e atestados para ter acesso ao benefício. Com a automação das regras, não é preciso que o RH ou o financeiro façam esses ajustes de forma manual. O aplicativo dos colaboradores também inclui recursos de educação financeira, oferecendo consultoria personalizada para ajudar os funcionários a organizarem suas finanças. Isso contribui para um aumento da segurança financeira e, consequentemente, da motivação e produtividade da equipe.
Conclusão: impacto positivo no setor de foodservice O caso de sucesso apresentado no evento Radar Tech Foodservice reforça a importância de inovações tecnológicas na solução de problemas operacionais do setor de foodservice. A implementação da Quansa não só proporciona flexibilidade financeira aos colaboradores, mas também resulta em uma redução significativa do absenteísmo e da rotatividade de funcionários.
Este exemplo mostra como, por meio de soluções digitais e automatizadas, é possível melhorar a retenção de talentos e otimizar a gestão de recursos humanos, sem aumentar a carga de trabalho dos gestores e departamentos de RH, reduzindo, ainda, custos operacionais.
Empresários e gestores do setor de foodservice podem se beneficiar dessa abordagem inovadora para garantir equipes mais comprometidas, aumentar a satisfação dos clientes e melhorar a performance geral de seus negócios. A Quansa continua a transformar a gestão de pessoas no setor, oferecendo soluções eficientes e acessíveis para os desafios diários dos negócios de alimentação.
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